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"Aproveche todos los productos y el excelente servicio que MedEnvíos le ofrece" Zuly Montero

Sirviendo a todos los beneficiarios de MEDICARE

y contratado para la entrega de suministros para diabéticos.

Aproveche todos los productos y el excelente servicio que MedEnvíos le ofrece Zuly Montero

Derechos Y Responsabilidades Del Cliente

Como paciente usted tiene derecho a:

  1. Ser tratado con dignidad y respeto por todos los que le brindan servicio.
  2. Recibir un servicio profesional y apropiado sin ser discriminado por raza, edad, creencias, color, religión, sexo, nacionalidad, preferencia sexual, incapacidad, diagnóstico o afiliación religiosa.
  3. Sujeto a las leyes de HIPAA, usted tiene derecho a la confidencialidad de toda la información pertinente a sus servicios médicos. Ninguna organización o individuo no relacionado con su cuidado médico debe tener acceso a su información sin su consentimiento por escrito.
  4. Ser informado sobre los servicios y productos prestados.
  5. Participar en el desarrollo y modificaciones de su plan de cuidado médico, el cual debe cumplir con sus necesidades individuales.
  6. Recibir información relacionada a su condición con respecto al servicio recibido.
  7. A rechazar tratamiento después de haber sido informado de las consecuencias del mismo.
  8. Recibir información al momento de ingresar al programa sobre cualquier cargo por servicios, incluyendo la cobertura del seguro ó cualquier forma diferente de pago.
  9. Manifestar reclamos sin ser sometido a discriminación, coacción, represalias o interrupción irrazonable de los servicios.
  10. Recibir identificación con nombre y posición de cualquiera que le provea servicios.

Como paciente usted tiene la responsabilidad de:

  1. Reportar a tiempo cualquier defecto o falla en el equipo para que la reparación sea coordinada.
  2. Notificar a tiempo al suministrador cualquier pérdida, robo o daño del equipo o suministro.
  3. Notificar toda hospitalización o cambios en su seguro médico, dirección, número telefónico, doctor, o cuando ya no haya necesidad del equipo de los suministros.
  4. Usar el equipo para el propósito indicado y en cumplimiento con la prescripción médica.
  5. Contactar al suministrador para asistencia o instrucciones en el uso del equipo o los suministros cuando sea necesario.
  6. Excepto cuando sea contrario a las leyes federales o estatales, el beneficiario es responsable por cualquier pago por equipos o suministros no cubiertos por Medicare y/o la compañía de seguro, tales como deducible, co-pago u otros artículos relacionados con las normas de pago.

PATIENT RIGHTS & RESPONSIBILITIES

As a patient you have the right to:

  1. Be treated with dignity and respect by all who provide care or services to you.
  2. Be given appropriate and professional quality service without discrimination against race, age, creed, color, religion, sex, national origin, sexual preferences, disability, diagnosis, or religious affiliation.
  3. Subject to applicable law, you have the right to confidentiality of all information pertaining to your medical equipment service. Individuals or organizations not involved in your care may not have access to your information without your written consent.
  4. Be informed about the services/products that are being rendered to you.
  5. Participate in the development and revision of your plan of care, which will be individualized to meet your needs.
  6. Be provided with information concerning aspects of your condition as they relate to the care provided.
  7. Refuse treatment after being fully informed of the consequences of such actions.
  8. Be given information at the time of enrollment of charges for services/products and policy concerning payment of services/products including insurance coverage and any other methods of payment.
  9. Voice grievances without discrimination, coercion, reprisal, or unreasonable interruption of services.
  10. Be given proper identification by name and title of everyone who provides services to you.

As a patient you have the responsibility to:

  1. Promptly report to MedEnvios any malfunction or defects in equipment/supplies so that replacement can be arranged.
  2. Promptly notify MedEnvios of any lost, stolen, or broken equipment/supplies.
  3. Promptly notify MedEnvios of any hospitalizations or changes in health insurance, physician, home address, telephone number, or when the medical need for the equipment/supplies no longer exists.
  4. Use the equipment/supplies for the purpose so indicated and in compliance with the physician’s prescription and any other medical documentation.
  5. Contact MedEnvios for assistance or further instructions in the use of the equipment/supplies as needed.
  6. Except where contrary to federal or state law, the beneficiary is responsible for any charge for equipment/supplies not covered by Medicare/insurance company, such as deductible, coinsurance, and other non-covered items as it is related to the ability to pay guidelines.